Cette page explique quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et ce que vous pouvez exiger de nous. Elle est écrite pour être lue, pas pour être subie.
1. Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Mylan Belline-Vincent, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous la marque « Shift » (SIREN 999 329 261), dont le siège est situé à Arras (62000), France. Toute demande relative à vos données peut être adressée à contact@shift360.fr ; l’adresse postale complète est communiquée sur demande.
Pour toute question ou demande : contact@shift360.fr.
2. Les données que nous recueillons
Quand vous prenez rendez-vous. Le formulaire de réservation, opéré par Cal.com, recueille votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre enseigne, votre ville et les réponses que vous apportez aux questions posées, ainsi que le créneau choisi et votre fuseau horaire.
Quand vous nous écrivez. Par e-mail ou par WhatsApp, nous conservons le contenu de vos messages et les coordonnées qu’ils comportent.
Quand vous devenez client. Les informations nécessaires à l’exécution du contrat et à la facturation : coordonnées de l’établissement, interlocuteurs, données de facturation.
Quand vous consultez le site. Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, de profilage ou de publicité. Les serveurs de l’hébergeur conservent des journaux de connexion techniques (adresse IP, date, page demandée, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
3. Pourquoi, et sur quel fondement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de rendez-vous ou d’information | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Exécuter le contrat et assurer le suivi de la prestation | Exécution du contrat |
| Vous recontacter après un échange resté sans suite | Intérêt légitime à développer notre activité |
| Tenir la comptabilité et conserver les factures | Obligation légale |
| Sécurité du site et prévention des abus | Intérêt légitime |
4. Qui y a accès
Vos données sont destinées à l’équipe de shift. Nous ne les vendons pas et ne les louons à personne.
Nous faisons appel à des prestataires techniques qui les traitent pour notre compte :
- Cal.com : prise de rendez-vous ;
- Vercel : hébergement du site ;
- IONOS : messagerie professionnelle ;
- Google Fonts et Fontshare : chargement des polices de caractères ; l’affichage d’une page entraîne une requête vers leurs serveurs, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP ;
- WhatsApp (Meta) : si vous choisissez de nous écrire par ce canal.
Dans le cadre des campagnes menées pour un client, des données sont transmises aux régies publicitaires (Snapchat, TikTok, Meta) depuis les comptes dont le client est titulaire. shift agit alors pour le compte de ce client, qui reste responsable de ces traitements.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou y hébergent une partie de leurs infrastructures. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis, selon les cas.
6. Combien de temps nous les gardons
- Prospects : trois ans à compter du dernier contact de votre part ;
- Clients : pendant toute la relation, puis trois ans après son terme ;
- Factures et pièces comptables : dix ans, comme la loi l’impose ;
- Journaux de connexion : douze mois au plus.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, et du droit de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@shift360.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.
8. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de mesure d’audience. Aucune bannière de consentement n’est donc nécessaire.
Le module de prise de rendez-vous Cal.com est chargé dans la section Contact dès l’ouverture de la page. Il reçoit alors votre adresse IP et peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement, qui ne servent ni au profilage ni à la publicité. Si vous préférez l’éviter, écrivez-nous : nous fixons le rendez-vous par e-mail.
Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune adresse IP n’est transmise à Google Fonts.
Une seule information est conservée dans votre navigateur : la date de fermeture de l’encart de bienvenue, pour ne pas vous le réafficher pendant 30 jours. Elle ne nous est pas transmise. Le détail figure dans notre politique de cookies.
9. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les accès aux outils que nous utilisons sont individuels et protégés. Nous limitons la collecte au strict nécessaire : c’est encore la meilleure protection.
10. Évolution de cette page
Cette politique peut être mise à jour pour refléter un changement d’outil ou de réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.